Transparência e Segurança na Gestão de Suas Informações Pessoais
A política de privacidade do Sanja Classificados foi desenvolvida para garantir a confiança e a segurança dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Nosso compromisso é proteger suas informações pessoais, desde a coleta até o armazenamento e eventual compartilhamento. Esta página detalha como gerenciamos seus dados, os tipos de informações que coletamos, as medidas de segurança implementadas e seus direitos como usuário. Abordamos também o uso de cookies, parcerias e anúncios, sempre priorizando transparência e respeito à sua privacidade. Convidamos você a explorar este documento para navegar em nossa plataforma com total tranquilidade, sabendo que seus dados estão protegidos.
Controlador de Dados
O Sanja Classificados, com sede em [endereço], São José dos Campos – SP, é o controlador dos dados pessoais coletados em nossa plataforma. Para quaisquer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção “Mais Informações e Contato”.
Coleta de Informações Pessoais
No Sanja Classificados, coletamos informações pessoais de maneira transparente e responsável, solicitando apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços de classificados. Nosso processo é guiado pela clareza e pelo consentimento, assegurando que você esteja informado em todas as etapas. Avaliamos e aprimoramos continuamente nossas práticas de coleta para seguir as melhores práticas de privacidade e cumprir as exigências legais, mantendo você no controle de suas informações.
Tipos de Informações Coletadas
Coletamos dados essenciais para o funcionamento eficiente da nossa plataforma, incluindo:
- Nome completo: Para personalizar sua experiência e facilitar a identificação em anúncios e comunicações.
- E-mail: Fundamental para login, notificações sobre anúncios e comunicações com outros usuários.
- Número de telefone (opcional): Para comunicações diretas relacionadas a negociações, se autorizado.
- Endereço físico (quando aplicável): Para anúncios que requerem localização ou entrega, conforme especificado.
- Dados de pagamento: Processados de forma segura para planos pagos, como o Básico, se aplicável.
- Informações de listagens: Inclui descrições, imagens e categorias de anúncios publicados.
- Dados de navegação: Como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies, para melhorar a usabilidade e personalizar a experiência.
Todas essas informações são coletadas com o objetivo de proporcionar uma experiência fluida e segura, garantindo a eficiência dos serviços de classificados.
Finalidade da Coleta de Dados
A coleta de dados no Sanja Classificados tem finalidades específicas, sempre voltadas para o benefício do usuário e a melhoria da plataforma:
- Criação e gestão de anúncios: Permitir que você publique, edite e gerencie seus classificados.
- Comunicação: Facilitar contatos entre compradores e vendedores, além de enviar atualizações sobre seus anúncios.
- Processamento de pagamentos: Para planos pagos, garantindo transações seguras e confiáveis.
- Personalização: Oferecer recomendações e conteúdos relevantes com base em suas preferências.
- Melhoria dos serviços: Analisar tendências e comportamentos para aprimorar a plataforma.
- Promoções (opcional): Enviar ofertas personalizadas, com seu consentimento expresso.
Bases Legais para o Tratamento de Dados
Nosso processamento de dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a LGPD:
- Consentimento: Para cookies não essenciais, promoções e comunicações opcionais.
- Execução de contrato: Para criar contas, publicar anúncios e processar pagamentos.
- Obrigação legal: Para cumprir exigências fiscais ou judiciais.
- Interesse legítimo: Para melhorar serviços e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos.
Armazenamento e Proteção de Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta no Sanja Classificados. Implementamos medidas robustas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Nossa abordagem combina tecnologias avançadas, políticas rigorosas e treinamento contínuo da equipe, garantindo uma plataforma confiável para todos os usuários.
Medidas de Segurança Implementadas
Adotamos as seguintes práticas para proteger seus dados:
- Criptografia: Dados sensíveis, como informações de pagamento, são protegidos por criptografia de ponta a ponta.
- Firewalls e detecção de intrusões: Sistemas atualizados para prevenir ataques cibernéticos.
- Autenticação de dois fatores: Para maior segurança no acesso à sua conta.
- Atualizações regulares: Softwares e patches de segurança aplicados continuamente.
- Treinamento da equipe: Capacitação contínua em práticas de proteção de dados.
- Auditorias periódicas: Realizadas por especialistas externos para avaliar nossas medidas.
Período de Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os seguintes princípios:
- Dados de anúncios e contas são retidos enquanto você permanecer ativo na plataforma.
- Informações de transações são armazenadas por 5 anos, conforme exigências fiscais e legais.
- Dados de marketing são mantidos até que você revogue o consentimento.
- Após o período necessário, seus dados são deletados ou anonimizados de forma segura.
- Você pode solicitar a exclusão de suas informações a qualquer momento, salvo obrigações legais.
Compartilhamento de Informações
No Sanja Classificados, compartilhamos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, com extrema cautela e medidas de proteção robustas. Não compartilhamos informações identificáveis com terceiros, exceto para prestação de serviços essenciais ou cumprimento de obrigações legais, sempre garantindo sua privacidade.
Circunstâncias de Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Provedores de serviços: Como hospedagem de site e segurança, com acesso limitado e contratos de confidencialidade.
- Processadores de pagamento: Para transações seguras em planos pagos, usando protocolos avançados.
- Autoridades legais: Mediante ordem judicial, respeitando os limites legais.
- Outros usuários: Apenas informações públicas de anúncios, como descrição e contato autorizado.
Em todos os casos, garantimos que os destinatários sigam padrões rigorosos de privacidade e segurança.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar o tráfego no Sanja Classificados. Somos transparentes sobre seu uso e oferecemos controles para que você gerencie suas preferências, respeitando sua privacidade.
Tipos de Cookies Utilizados
Os cookies que usamos incluem:
- Cookies essenciais: Necessários para navegação e acesso a áreas seguras do site.
- Cookies de desempenho: Coletam dados anônimos para melhorar a usabilidade.
- Cookies de funcionalidade: Lembram preferências para personalizar sua experiência.
- Cookies de publicidade: Exibem anúncios relevantes, com base em seus interesses.
Cookies essenciais são obrigatórios, mas você pode desativar os demais via configurações do site ou navegador.
Controle de Cookies pelo Usuário
Você tem controle total sobre os cookies:
- Acesse nosso painel de controle de cookies para ajustar preferências.
- Configure seu navegador para gerenciar ou bloquear cookies.
- Receba informações detalhadas sobre cada tipo de cookie utilizado.
- Atualizamos regularmente nossa política para refletir mudanças legais ou práticas.
Revise suas configurações periodicamente para garantir que atendam suas preferências de privacidade.
Publicidade e Anúncios Personalizados
A publicidade no Sanja Classificados nos ajuda a manter serviços gratuitos, oferecendo anúncios relevantes de forma não intrusiva. Respeitamos suas preferências e fornecemos opções para gerenciar anúncios, equilibrando monetização e privacidade.
Google AdSense e Cookies DoubleClick
Utilizamos o Google AdSense, que emprega cookies DoubleClick para:
- Exibir anúncios relevantes com base em sua navegação.
- Limitar a repetição de anúncios, melhorando sua experiência.
- Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias.
O Google AdSense segue suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos revisar as FAQs do Google AdSense para mais detalhes.
Links Externos e Responsabilidade
Nosso site pode conter links para plataformas externas, como redes sociais ou sites de terceiros. Não controlamos esses sites e não garantimos suas práticas de privacidade. Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade de qualquer site acessado por meio de nossos links.
Políticas de Privacidade de Terceiros
Para navegação segura:
- Leia as políticas de privacidade de sites externos antes de fornecer dados.
- Seja cauteloso ao compartilhar informações pessoais fora da nossa plataforma.
- Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre links específicos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.
Direitos do Usuário e Controle de Dados
No Sanja Classificados, você tem controle total sobre seus dados pessoais, conforme garantido pela LGPD. Nosso compromisso é assegurar que você exerça seus direitos de forma fácil e transparente, promovendo confiança e segurança.
Acesso e Atualização de Informações Pessoais
Seus direitos incluem:
- Acesso: Ver todas as informações que temos sobre você.
- Correção: Atualizar dados imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados, salvo obrigações legais.
- Portabilidade: Obter uma cópia de seus dados em formato acessível.
- Revogação de consentimento: Cancelar autorizações anteriores a qualquer momento.
Use as ferramentas na sua conta ou nossos canais de atendimento para exercer esses direitos.
Atualizações da Política de Privacidade
Esta política é um documento vivo, atualizado para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Estamos comprometidos em manter você informado sobre quaisquer alterações, garantindo transparência contínua.
Processo de Notificação de Mudanças
Quando atualizarmos esta política:
- Publicaremos a nova versão no site, com data de vigência clara.
- Enviaremos notificações por e-mail aos usuários cadastrados.
- Destacaremos as principais mudanças para facilitar sua compreensão.
- Ofereceremos um período de adaptação antes da entrada em vigor.
- Manteremos um canal para esclarecer dúvidas sobre as atualizações.
O uso contínuo da plataforma após as mudanças implica aceitação da nova política.
Mais Informações e Contato
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossa política de privacidade. Valorizamos o diálogo aberto e buscamos oferecer suporte personalizado para garantir sua confiança no Sanja Classificados.
Canais de Comunicação
Entre em contato pelos seguintes meios:
- Formulário no site: Disponível na seção de contato.
- E-mail: [email@dominio.com].
- Telefone: [número de telefone].
- Endereço físico: [endereço], São José dos Campos – SP, aos cuidados do Departamento de Privacidade.
Respondemos todas as solicitações em até 5 dias úteis, tratando suas dúvidas com confidencialidade e profissionalismo.
Mais Informações
Ao usar o Sanja Classificados, você pode confiar que sua privacidade é nossa prioridade. Implementamos práticas transparentes, medidas de segurança robustas e respeitamos seus direitos. Convidamos você a explorar esta política e entrar em contato para esclarecimentos. Agradecemos por escolher o Sanja Classificados e por confiar em nós para proteger seus dados, construindo juntos um ambiente online seguro e confiável.